Cómo ganar discusiones

Somos nefastos para la empatía. Por eso, cuando discutimos con alguien, tendemos a utilizar palabras e imágenes que funcionan con nosotros, pero no necesariamente enganchan a la otra persona.

Si quieres saber cómo convencer a alguien, escucha cómo intenta convencerte a ti.

Por ejemplo, uno de los interlocutores de una conversación puede utilizar conceptos como poder, tradición y autoridad para defender sus argumentos, mientras que el otro puede basarse en la ciencia, las estadísticas o la justicia. Otra puede argumentar con toneladas de manipulación emocional, mientras que otra puede sacar a relucir estudios y revisiones por docenas.

Lo que están haciendo todos es hablar de las cosas como les gusta oírlas.